Bienvenue sur Myfrance IPTV. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de service de qualité. Toutefois, si vous avez besoin d’un remboursement ou souhaitez retourner un service, veuillez lire attentivement notre politique.
Conditions Générales pour les Remboursements
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant l’achat.
- Le service doit présenter un dysfonctionnement technique avéré non résolu par notre support technique.
- Aucune demande de remboursement ne sera acceptée si le service a été pleinement utilisé.
Exceptions aux Remboursements
- Aucun remboursement pour les abonnements à vie une fois activés.
- Les problèmes liés à la connexion Internet du client ne sont pas éligibles au remboursement.
- Les erreurs de configuration effectuées par le client ne justifient pas de remboursement.
Procédure de Demande de Remboursement
- Contactez notre support client : Envoyez un e-mail à info@myfranceiptv.com.
- Détaillez le problème : Précisez la nature du dysfonctionnement et les solutions déjà tentées.
- Traitement de la demande : Nous analyserons votre requête sous 48 heures ouvrées.
Retour et Annulation de Services
Comment Annuler un Service ?
Si vous souhaitez annuler votre abonnement :
- Connectez-vous à Mon compte.
- Naviguez vers Gérer mes abonnements.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement.
Quelles Conséquences ?
- L’accès à nos services sera suspendu à la fin de la période d’abonnement en cours.
- Aucun remboursement pour les périodes partiellement utilisées.
Contactez-nous
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à info@myfranceiptv.com ou via la section Contactez-nous de notre site.